Tag: sociale medier

Røde Vilfred

Så er det tid til en dejlig lille sukkersød historie. I onsdags blev min anden søn – Vilfred – født. Det gik hurtig og meget nemt for faderen – moderen havde dog lidt smerter hist og her.  Da fødslen gik i gang på Riget stod det ned i stænger, og blæsten kastede regnen voldsomt frem og tilbage. Da Vilfred var født, så kom jeg til at kigge ud af vinduet igen og nu kastede solen sine stråler ind i det lille fødselsrum.

Det er en dejlig tid med sådan en lille størrelse – specielt når de kommer ud og de sover og spiser, som de skal. Hvilket ikke var tilfældet for vores førstefødte, men som det indtil videre har være tilfældet med Vilfred.

Der gik naturligvis ikke lang tid før vi havde sendt den lille prut ud i de sociale medier, så venner og familie kunne se ham. Og som det er med viral markedsføring, så har det en tendens til at sprede sig til nye himmelstrøg, og Vilfred blev hurtig kendte af dem vi kender men også hans bedsteforældre udbredte budskabet om den unge herres fremkomst. Navnet Vilfred er trods den eksplosivt stigende popularitet, der har ramt navnet siden årtusindeskiftet, stadig et ekstremt sjældent navn. Så jeg blev lidt forundret, da jeg udspionerede hans bedsteforældres Facebook profiler og fandt en reference til hans navn – Røde Vilfred. Noget kunne tyde på at den unge herre har en strålende politisk karriere foran sig på den yderste venstrefløj. I skal nok ikke forvente mange flere ræverøde venstrefløjssange her på siden, men denne her er til ære for min nyfødte søn Vilfred, som vi alle allerede er smaskforelskede i.

Jeg syntes godt om Facebook

Denne artikel handler om hvorledes du kan flere ’syntes godt om’ til din virksomhedsprofil på Facebook. En del af rådene kan naturligvis også bruges i anden sammenhæng. Det helt centrale er hvorledes du håndterer relationen på Facebook. Jeg har været en lille smule inde på det i min sidste artikel om Twitter. Det helt afgørende, når man kommunikerer på Facebook og andre sociale medier, er at det ikke er en-vejskommunikation. Det handler om at skabe dialog, hygge, sjov og en form for simuleret samvær. Her kommer et par ideer til hvordan det kan håndteres.

 

Teasers

Brug teasers. Skriv små hints om nye produkter, begivenheder eller hvad I nu har på tapetet. Gør jeres nyheder spændende og brug den dramatiske fortællekunst. Hvis I bare fortæller, at I har lanceret en ny creme, der virker på den og den måde, så mister I muligheden for at skabe et klimaks omkring det nye produkt. Tag bare lancering af IPhone som eksempel, hver gang der bliver lanceret en ny bliver der lavet så meget hype op til, at det er så spændende at folk ligger i kø for at være blandt de første, der får fat i 5’eren eller hvilken version de er nået til.

 

Brug dig selv

Hvem er du? Er du bare en salgsrepræsentant? Eller er du et menneske af kød og blod? Jeg tror, de fleste Facebook brugere rimelig automatisk slår fra, når der bliver brugt automatiseret og dødt salgssprog. Giv dig til kende som et menneske med indsigt og holdninger til det felt som din virksomhed beskæftiger sig med. Skab en forbindelse til de brugere, som du har med at gøre, hvor de kan føle dig og relatere til dig.

 

Vær morsom

… men ikke latterlig. En gang imellem kan det godt være en god ide at benytte jokes til at fremme interessen for sine produkter. Vær dog lidt opmærksom på at i visse brancher kan det være lettere problematisk, så som hvis man var bedemand eller i medicinalbranchen. Til gengæld kunne det måske være morsomt, at kopiere en tegneserie stribe med en overrækkelse af blomster til Garfield på en mandag, hvis man har en blomster relateret forretning.

 

Link til relevante sider

Og her tænker jeg ikke kun sider, der direkte omhandler jeres produkter. Men hvis der har været noget om jeres produktlinjer i Politiken, så kommenter på det før end senere. Link til det – specielt hvis det er negativt – og reager proaktivt i stedet for efter, at jeres brugere har kommenteret på det.

Det kunne også bare være en video på YouTube, der var relevant for jeres brugere.

Udbyd konkurrencer

Tilbyd jeres brugere priser, hvis de syntes godt om jeres side og deler den med andre. Det kan ideelt være nye produkter som I gerne vil promovere eller alternativt kan det være produkter, som I ikke kan komme af med på anden vis.

 

Husk højtiderne

Ønsk jeres bruger glædelig jul, godt nytår, påske, Sankt Hans og så videre. Husk på alle de dage vi deler, og overvej om det er relevant for din målgruppe at inddrage alternative højtider ind som Halloween eller Ramadan.

 

Kommenter på begivenheder

Her skal vi passe lidt på. Hvis begivenhederne har politisk karakter, så rør dem ikke med en ildtang. Til gengæld viser du engagement og en interessant person frem ved at kommentere på kulturelle og nationale begivenheder, og for så vidt også på religiøse begivenheder, men her skal du igen passe lidt på, da disse emner kan betragtes som en light version af politiske begivenheder, hvor reaktioner til tider kan være meget kraftige. Til gengæld er det svært at få nogens pis i kog over hverken Roskilde Festival, karneval, Århus Festuge eller Kulturnatten.

 

Det var bare et par af mine forslag. Hvis du selv har andre forslag skal du være mere end velkommen til at post dem nedenfor.

4 Twitter Fejl

Alle begår fejl, og det gør de naturligvis også på Twitter. En af de store problemer, når man starter med at bruge Twitter på nettet er, hvad det egentlig er  for en størrelse. Twitter er jo både en professionel platform, men det er på samme tid et personligt socialt medie, hvor der bliver tweeted om alt i øst og vest. Twitter minder én om Facebook, LinkedIn, kombineret med en link-katalog og et sms format. Twitter er bare anderledes end andre sociale medier. Desværre har det aldrig helt slået igennem blandt danske internetbrugere, der stadig sværger til Facebook, som deres sociale medie. Twitter refererer til en lille fugl, der sidder og fløjter. Det er også hvad jeg mener er Twitter’s store fordel, det er et dejligt let socialt medie, hvor man dog stadig ikke skal smide links ud til private halv pornografiske billeder af en selv – specielt ikke hvis man  vil beholde sin post som amerikansk senator.

Jeg har i en kortere årrække benyttet Twitter til en række forskellige formål, og jeg er ret overbevist om at jeg har lavet alt for mange af de begynderfejl, der kan laves – dog ikke sendt nøgenbilleder af mig selv ud (endnu). Her er fire af de mest typiske begynderfejl på Twitter:

1.  Du har ingen avatar. Det vil sige det lille billede man selv kan indsætte. Du har nok ikke brugt det, da du stadig lige ville se det Twitter an. Der er imidlertid ikke mange, der ønsker at indgå ulige relationer, hvilket det må siges at være mellem én der fremstår ved sin identitet og én der ikke gør. Videre kan det skabe stor tvivl om du blot er en eller anden spammer, der blot forsøger, at få folk til at købe ting. Specielt hvis dit hovesprog er engelsk i dine tweets. Jeg vil klart anbefale, at så snart du bliver tryg ved Twitter mediet, at du uploader et profilbillede. Det er ikke strengt nødvendigt, at det er et rigtigt fotografi af dig. Det kan ligeså vel være et logo fra din virksomhed eller et tegneserie billede eller you name it! Det centrale ved dette avatar billede er, at det er din visuelle fremstilling af dig selv på Twitter.

2. Autotweets er gode – men for guds skyld brug dem ikke som en spammaskine. Jeg har selv ved en anden profil lavet omkring 20 til 40 tweets om dagen, og der er brugere som sender tweets afsted hver femte minut. Man begynder i bedste fald bare at ignorere de tweets i værste fald ’unfollower’ man de bruger, der benytter autotweets som spam. Autotweets kan også være af det gode. For eksempel laver jeg et tweet, hver gang der udkommer et nyt blog indlæg her på FriBoo. Brug autotweets således som du gerne selv vil informeres mht. til nyheder.

3. Selvpromovering er godt – men det kan godt blive lidt for meget af det gode. En del af de tweets jeg er stødt på gennem tiden i mit arbejde med engelsksprogede tweets har omhandlet hvordan man får 10.000 nye følgere på en uge eller en måned. Og så går man lige ind på deres profil og ser at de selv har 100 følgere. Ja ok – eller hvordan man kommer til at tjene 500 dollar om dagen på at tweete. Der findes mange versioner, og ja jeg gider ikke rigtig høre på de historier mere og ignorerer bare de tweets, der fortæller om denne fantastiske person de selv er, og hvorledes man kan tjene kassen, hvis man følger deres råd. Skriv i stedet noget, der er brugbart og relevant. Det kan godt være det ikke er alle, der syntes det er lige spændende, men tro mig, der er langt flere der vil interessere sig for tweets som har karakter af enten interessante informationer eller personlige budskaber end Tweets, der blot forsøger at overpromovere en selv.

4. Involver dig selv i andres tweets. At du tweeter behøves ikke kun handle om dig selv, hvor du er henne, at barnet var snottet, at du så REM for fjerde gang eller hvad det nu er. Spørg ind til andre. Interesser dig for hvad dine medTwittere skriver om. Skab debatter og dialog. Kom med en vittig kommentar hist og her. Det er det fede ved twitter, man kan hurtigt kommentere og debattere med mange forskellige, hvis man glemmer sit eget ego trip engang imellem.  

De 3 gyldne regler om søgeoptimering

Denne her side er stadig ny og lider stadig af barndomssygdomme i forhold til at ligge højt på Googles hellige søgealgoritmer. Det meste trafik, der kommer her kommer fra de sociale medier og direkte trafik. Højst sandsynligt har du ikke fundet denne side på Google, eller i hvert fald ikke hvis du læser artiklen omkring udgivelsestidspunktet.

Imidlertid har jeg nogen erfaring med søgeoptimering, og jeg panikker ikke af at jeg ligger så langt nede på Googles ranglister. Tror faktisk kun det er på sætningen ’kunde strategi’ jeg ligger på side 1. At komme højt op på Googles ranglister kræver viden, hårdt arbejde og tid for at forbedre resultaterne. Alle der har en hjemmeside har en interesse i at komme højt på Google, og det er helt naturligt. Google er trods alt den mest traffikskabende enhed i verden eller måske skulle man bare kalde den formidlende. Og i kraft af deres formidler rolle har de fokus på nogle bestemte faktorer i forhold til relevans. Hvis du for eksempel har 1. pladsen på et bestemt søgeord, kan du godt forvente at få næsten 50 % af den eksakte søgetrafik. 2. pladsen er omkring 15 % og derefter bliver det meget mindre på de følgende placeringer. Derfor er det hamrende vigtigt at kende grundreglerne for hvordan man kommer til toppen af Google. Det er temaet i denne artikel.

 

Indhold – Søgeoptimeringens konge

Der er en talemåde på nettet, der hedder ’Indhold er konge’ eller på engelsk ’Content is king’. Dette er ikke en myte og spørgsmålet er om Google nogensinde vil nedprioritere indholdet fra at være det mest afgørende i forhold til placeringen på Google. Des bedre indholdet er jo bedre anerkender Google det for at være. Det vil sige hvis folk siger +1 til indholdet eller linker til den fra andre sider, så opprioriterer Google indholdet.

 

Vedholdenhed er en søgeoptimeringsdyd

Det kan nu godt være du har lavet noget hamrende interessant og relevant indhold, men hvis du ikke gør det ofte nok er det simpelthen ikke nok til at holde dig med på vognen. Skriv noget spændende indhold og gør det ofte.  Før i tiden var en blog om ugen mere end rigeligt, nu siger søgeoptimerings eksperterne at man minimum bør blogge 2 til 3 gange om ugen. Til gengælde behøver man slet ikke skrive lige så lange artikler som jeg gør. Skriv dem ofte, gør dem spændende og relevante – længde er mindre væsentligt.

 

Spændende og relevant – Glem søgeordene

På nuværende tidspunkt har jeg denne blog og en anden på engelsk, som udelukkende er målrettet et ikke dansk publikum. Jeg har i høj grad optimeret på den engelske hjemmeside og omkring 70-80 % af de besøgende kommer organisk fra Google, men jeg har fejlet mht. til at gøre siden spændende og relevant og det frygter jeg vil straffe siden på længere sigt. Jeg har haft alt for meget fokus på at lave søgeordsoptimerende sætninger, så indholdet blev dødssygt at læse og for så vidt også at skrive. Det har jeg prøvet at ændre her – gøre artiklerne relevante og spændende har været alfa omega her på FriBoo. Det handler selvfølgelig om en balancegang, men det har faktisk overrasket mig, hvor mange gengangere der er her på hjemmesiden, og videre at den gennemsnitlige tid, der er brugt per besøg er over 5 minutter. Det er jeg meget glad og stolt over, og det kunne tyde på at der er flere af mine læsere, der finder siden spændende og relevant.  (Til sammenligning bruger min gennemsnitlige læser på den anden side 1½ minut per besøg.)

 

 

Google+ – Når køer kan flyve

Der kommer konstant nye sociale medier og naturligvis er Google med på vognen. De fleste af os har set og tænkt lidt over hvad Google+ egentlig er, og hvorfor man skal bruge det når alle os danskere i forvejen er på Facebook. Hvad kan Google+ som Facebook ikke kan er mit spørgsmål? Hvis det ikke kan mere og alle vores venner og vores familie i forvejen er på Facebook så er der vel ingen grund til at bruge tid og energi på at komme på Google+.

 

IT-Innovation in action

For at være helt ærlig så er jeg meget i tvivl om styrken og merværdien ved Google+ fra et forbrugerperspektiv, og det er her den virkelige humle ligger begravet, men det har Google forhåbentlig en strategi for. Google+ er et godt eksempel hvordan man laver IT-innovation. Fra et virksomhedsperspektiv er Google+ imidlertid mere interessant på nuværende tidspunkt. Google+ har en langt bedre integreret forretningsfunktionalitet end Facebook. På Googles søgemaskine har de allerede nu tilføjet den lille +1 knap, der har betydning for relevans i søgeprocessen hos de forskellige brugere. Specielt lægger Google vægt på personlige relationer og tildeler derfor højere relevans værdi for søgninger, hvor personlige relationer allerede har benyttet +1 knappen. Vi er her i min bog på grænsen til det tilladelige fra et juridisk perspektiv. Grunden hertil er at Google ikke bare tildeler matematiske algoritmer, men benytter sig af personlige informationer til at påvirke søge resultaterne, hvilket er et markant indgreb i og begrænsning af brugerens personlige frihed. På den anden side så er der en gylden regel, der går, at så lang tid du er stor nok, så er alt tilladt, og da jeg er pragmatisk af natur vil jeg ikke forfølge den juridiske problematik, men bare sige: Sådan er det, og spørge: What can you do? Og selv komme med det eneste fornuftige svar: Wear a helmet.

 

En søgemaskine er ikke social eller…

Det interessante spørgsmål er, hvordan man justerer til Googles nye påfund, og hvor vigtige er de for ens virksomhed og hvordan er deres fremtidsudsigter. For eksempel er Google Buzz på vej væk og er en funktion, som de fleste af os aldrig rigtig fandt ud af, hvad var. Google+ og +1 virker som lidt mere solide innovationer, og jeg tror faktisk man bør betragte dem i et samlet perspektiv. For mig at se er det her Google måske kan slå Facebook på de sociale mediers egen grund. Hvis Google er i stand til at forbinde en klassisk søgemaskine med et socialt medie således at de bliver integreret i hinanden kan de have en interessant værdi specielt for virksomheder. Grunden til at det er super vigtigt at følge udviklingen af Google+ for virksomheder er, at ´+1´funktionen integrerer Google+ i Google søgemaskinen. Det vil sige, der er for så vidt vides ingen forskel på om man benytter +1 i søgemaskinen eller på Google+ på søgeresultaternes relevans. Den centrale forskel er nok nærmere i hvor høj grad forbrugerne har en tendens til at benytte +1 funktionen, når han er ude at søge på søgemaskine eller for at socialisere på sociale medier. Det siger næsten sig selv nu, men for en god ordens skyld er der en unik mulighed for virksomheder for at påvirke deres søgeresultater gennem Google+. En mulighed der ikke er ved Facebook og som i hvert fald ikke betragtes som væsentlig.

 

Google+ kan ikke flyve (endnu)

Hvorvidt Google endnu en gang får koen til at flyve er spændende, men i online markedsføringsrelationen til virksomheder virker det som om de er på rette spor. Det næste interessante spørgsmål er om forbrugerne er fuldstændig lige glade med om Googles køer kan flyve eller om Google bliver nød til at tilbyde forbrugerne at flyve selv før de hopper med på vognen.